Śledzenie online pokazuje paczkę jako „zagubioną”: Skontaktuj się z nami, a my natychmiast wyślemy zamienniki. Śledzenie online przestaje aktualizować status dostawy na kilka dni (lub do 2 tygodni): Jeśli nadałeś przesyłkę lotniczą pierwszej klasy lub zarejestrowaną przesyłkę USPS, śledzenie online zwykle przestaje się aktualizować, gdy Twoje paczki są w drodze ze stanu do stanu lub z Prowincja do prowincji. Zadzwoń do lokalnej agencji logistycznej i podaj numer śledzenia, a oni poinformują Cię o statusie dostawy.
Przedmioty należy zwrócić z oryginalnym opakowaniem, instrukcjami, wszystkimi akcesoriami i dokumentami dostarczonymi przez producenta. Skontaktuj się z nami, aby najpierw uzyskać identyfikator RMA (autoryzacja zwrotu towaru) w celu przetworzenia pierwszego etapu zwrotu. Jeśli produkt posiada DOA lub został wysłany nieprawidłowo, Bentsai pokryje wszystkie koszty wysyłki. We wszystkich innych przypadkach zwrotów nasi pracownicy podają faktycznie poniesione koszty wysyłki (część niepodlegająca zwrotowi). Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 10 dni roboczych, ponieważ logistyczne dni zwrotu będą trwać około 10 dni. Jeśli chcesz wymienić przedmiot po zwrocie pieniędzy, uprzejmie prosimy o ponowne zamówienie przedmiotu, zorganizujemy wysyłkę do Ciebie po zakończeniu płatności. Możesz też poinformować nas, że chcesz otrzymać wymianę zamiast zwrotu pieniędzy, gdy zastosujesz pytanie zwrotne. (Uwaga: możliwość zwrotu zależy od sytuacji. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@bentsaishop.com. Jeśli zwrócisz towar bez pozwolenia, mamy prawo się tym nie zająć)
Zależy to od rodzaju wkładu atramentowego używanego w Twojej drukarce. Wodny wkład atramentowy można natryskiwać następującymi materiałami: karton, drewno, płyta gipsowo-kartonowa, płyta pilśniowa i inne materiały chłonne; Wkład atramentowy Solvent Fast Dry Ink Cartridge może być używany na następujących materiałach: karton, drewno, płyta gipsowo-kartonowa, płyta pilśniowa, papier powlekany, plastik, worek PE, ceramika, metal, folia aluminiowa i inne materiały.
Okres gwarancji na ręczną drukarkę atramentową wynosi jeden rok. Wkład atramentowy nie podlega gwarancji. Szczegółowe informacje można znaleźć w instrukcjach gwarancyjnych.
